我國發(fā)展酒店管理業(yè)的關(guān)鍵要抓住發(fā)展具有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的品牌，落實(shí)國家關(guān)于發(fā)展文化軟實(shí)力的要求，改變重投資輕管理、重硬件輕軟件的情況，這既是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的要求，也是中國服務(wù)走向全球的前提條件。我國五星級酒店規(guī)模發(fā)展非常迅速，五星級酒店809家，酒店管理營業(yè)收入206.37億元。
酒店信息管理系統(tǒng)是指一種可以提高酒店管理效率的軟件或平臺，一般包含前臺接待、前臺收銀、客房管家、銷售POS、餐飲管理 、娛樂管理、 公關(guān)銷售、財務(wù)查詢、電話計費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)、經(jīng)理查詢、工程維修等功能模塊。酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)確實(shí)享受著信息化建設(shè)帶來的饕餮大餐。這中間的關(guān)鍵區(qū)別，就是酒店管理者對信息化建設(shè)的認(rèn)識問題。我國很多酒店業(yè)管理人員認(rèn)為，購買一些信息化軟、硬件，然后搭建好內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)一個酒店網(wǎng)站，招聘一個信息化管理人員，就是實(shí)現(xiàn)了信息化。他們認(rèn)為信息技術(shù)是萬能的，酒店信息管理系統(tǒng)有了信息技術(shù)，就有了后續(xù)的一切。
據(jù)中研研究院《2023-2028年酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報告》顯示
(資料圖片僅供參考)
2023酒店信息管理系統(tǒng)市場前景及行業(yè)現(xiàn)狀預(yù)測
酒店管理信息系統(tǒng)(Hotel Management Information System， HMIS)，依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，通過對客史資源等數(shù)據(jù)的分析和挖掘，創(chuàng)造服務(wù)優(yōu)勢，提高酒店科學(xué)管理水平。酒店管理信息系統(tǒng)為酒店的經(jīng)營決策和服務(wù)提供了翔實(shí)的基礎(chǔ)材料，使酒店的經(jīng)營活動能夠有的放矢，避免許多不必要的時間、精力、資金的浪費(fèi)。
國家發(fā)布的“十四五規(guī)劃”中對未來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和路徑作出重大調(diào)整完善，提出構(gòu)建“加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”。擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)已經(jīng)成為國家重要的長期發(fā)展戰(zhàn)略，旅游行業(yè)作為大消費(fèi)的重要部分，在國家戰(zhàn)略的推進(jìn)下預(yù)計將迎來持續(xù)繁榮，而酒店行業(yè)也將會持續(xù)受益。
酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)的市場規(guī)模、酒店信息管理系統(tǒng)市場供需求狀況、酒店信息管理系統(tǒng)市場競爭狀況和酒店信息管理系統(tǒng)主要企業(yè)經(jīng)營情況、酒店信息管理系統(tǒng)市場主要企業(yè)的市場占有率，同時對酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的預(yù)測。
酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)很多酒店做的這些，只是信息化進(jìn)程的一個開始，酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)如何將信息和信息技術(shù)與酒店的經(jīng)營管理深度融合，如何通過信息技術(shù)來提高酒店的整體管理水平、增強(qiáng)酒店的核心競爭力才是信息化建設(shè)的真正目標(biāo)。所以，酒店的信息化建設(shè)與其說是技術(shù)問題，還不如說是管理問題。在酒店信息化建設(shè)的過程中，酒店的管理思想必然會經(jīng)歷一場陣痛，在陣痛中醒悟過來的酒店，則會成為酒店信息化建設(shè)的真正受益者。
酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)以“信息管理系統(tǒng)工程項目”合同、“軟件銷售合同”等方式，向酒店、餐飲、零售等不同行業(yè)類型的用戶提供信息管理系統(tǒng)全面解決方案。通過構(gòu)建硬件和軟件應(yīng)用平臺，向用戶收取“信息管理系統(tǒng)工程項目”合同款、“軟件銷售”合同款，酒店信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收入與盈利;在為客戶提供信息管理系統(tǒng)全面解決方案之后，以“技術(shù)支持服務(wù)合同”的方式長期為客戶提供產(chǎn)品升級、軟硬件維護(hù)等服務(wù)，并通過收取“技術(shù)支持與服務(wù)”合同款，實(shí)現(xiàn)收入與盈利。
目前全國酒店業(yè)逐步恢復(fù)各地區(qū)星級酒店經(jīng)營情況看，共有15個地區(qū)營收超10億元。收入排名前三的分別是浙江46.33億元，其中餐飲收入占比53.79%，客房收入占比31.34%;廣東42.59億元排名第二。江蘇省371家星級酒店實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入39.92億元，排名第三。另外，全國共有7個地區(qū)營收超20億元，24個省市收入在5億元之上。
目前，酒店業(yè)已成為全世界最重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，短短20幾年，我國已由不足500家涉外酒店發(fā)展到5000家。國際酒店集團(tuán)在中國酒店業(yè)發(fā)展之初就占領(lǐng)了絕大多數(shù)一線城市，目前正向二、三線城市進(jìn)軍。如萬豪集團(tuán)新開酒店少部分在一線城市，更多涵蓋了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、旅游發(fā)展較好的二線城市，在即將開業(yè)的52家酒店中，絕大多數(shù)位于二線城市;香格里拉除了一、二線城市，積極向三線城市和部分未進(jìn)入的省會城市發(fā)展。
中國酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展，中國軟件產(chǎn)業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場規(guī)模75.6億元，比2019年增加了10.74%，呈兩位數(shù)的增長。未來適應(yīng)中國區(qū)的發(fā)展，很多國際酒店集團(tuán)引入旗下頂級的酒店品牌、中段酒店品牌和經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，搶占各層次酒店客源市場。國際知名比較高的酒店管理公司在中國境內(nèi)快速發(fā)展起來，而且呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢。
酒店信息管理系統(tǒng)市場競爭較為激烈。大部分企業(yè)缺乏技術(shù)開發(fā)資金投入，不利于長期發(fā)展。酒店業(yè)信息化的迅猛發(fā)展對信息管理系統(tǒng)提供商的產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)、整體方案實(shí)施、技術(shù)支持與服務(wù)能力提出了更高的要求，行業(yè)內(nèi)面臨巨大的整合壓力。
Oracle OPERA是全球酒店管理系統(tǒng)(Hotel PMS)行業(yè)的最大企業(yè)，擁有超過10%的全球市場份額。從地域上講，北美占全球市場份額的40%以上。就類型而言，云計算(Cloud-based)細(xì)分市場占有超過60%的重要份額。從最終用戶來看，中小企業(yè)(SMEs)占據(jù)了總市場份額的65%以上
未來，酒店信息管理系統(tǒng)的使用將有助于酒店培養(yǎng)一大批忠誠顧客，一方面可以降低酒店開拓新市場的壓力和投入;另一方面由于忠誠顧客對酒店產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)境具有信任感，因此他們的綜合消費(fèi)支出也就相應(yīng)地比新顧客高，而且忠誠度高，保持忠誠度的時間越長，酒店的效益也就越好。
酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
一、酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)用戶需求變化預(yù)測
二、酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)競爭格局發(fā)展預(yù)測
三、酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)渠道發(fā)展變化預(yù)測
四、酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)總體發(fā)展前景及市場機(jī)會分析
酒店信息管理系統(tǒng)報告還對全球的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢作了詳細(xì)分析，并對行業(yè)進(jìn)行了趨向研判，是經(jīng)營企業(yè)，服務(wù)、投資機(jī)構(gòu)等單位準(zhǔn)確了解目前行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的精品，對中國酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、上下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、競爭替代產(chǎn)品、發(fā)展趨勢、新產(chǎn)品與技術(shù)等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了中國酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，以及中國行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的發(fā)展策略等。
酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)報告根據(jù)行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗，對中國行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場供需、競爭格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機(jī)會風(fēng)險、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了我國酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對行業(yè)未來的發(fā)展趨勢及前景作出審慎分析與預(yù)測。是企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，把握酒店信息管理系統(tǒng)市場機(jī)會!
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