當(dāng)前地產(chǎn)環(huán)境下，他們最關(guān)心的，是按時保質(zhì)交付，這才是衡量一家房企實力和良知的首要標(biāo)準(zhǔn)。
特約撰稿丨刃上冰
6月23日，端午假期第二天，44歲的蘇州市民楊楊，一大早就來到位于虎丘濕地的復(fù)地鹿溪雅園小區(qū)，接收自己的房子。這一天，是為期5天的交付時間中的首日，但楊楊早已迫不及待第一時間來收房。
【資料圖】
自2022年以來，地產(chǎn)行業(yè)的新聞寒風(fēng)一直吹，也加劇了楊楊對自己剛買的新房能不能如期交付的焦慮。現(xiàn)在整整一年過去了，她購買的雅園4號樓，居然提前了3個月交付。
楊楊心里的一塊大石頭，總算落了地。
水鄉(xiāng)蘇州，每年端午節(jié)的重頭戲是賽龍舟，楊楊從小到大幾乎沒有錯過一場比賽。但這一次，為了來收房，她沒有去金雞湖。她在虎丘自家還空無一物的新房子里，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了一整天。
01
新信號：房企開始“卷”交付了
在房地產(chǎn)市場依舊趨冷的當(dāng)下，楊楊買房所在的這個樓盤，把交付當(dāng)做一場重大的展示機遇。開發(fā)商不僅把交付時間提前，還刷新了整套交付體系：在交付理念、交付品質(zhì)、物業(yè)服務(wù)等方面做了全面的升級。
楊楊在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，這次鹿溪雅園的交付，主打的主題是“精致”。交付現(xiàn)場做了很精心的布局，盡量凸顯小區(qū)的蘇州園林式風(fēng)格。
小區(qū)里，曲曲折折排布著八大景觀：景觀會客廳、康養(yǎng)健身區(qū)、香草樂園、一米菜園、全齡化成長娛樂天地、萌寵樂園、療愈花園、陽光草坪。
楊楊和業(yè)主們笑稱，蘇州有著名的“虎丘十景”，我們雅園也有“園林八景”。
稍微夸張的是，交付現(xiàn)場，搬來一個小型的“蘇繡”博物館，還請了一位非遺蘇繡大師做傳統(tǒng)藝術(shù)講解直播。
開發(fā)商解釋說，蘇繡的出現(xiàn)，是為了與交付的精致細節(jié)作出對比。蘇繡工藝共有“平齊勻細，密和順光”八大特征，恰好對應(yīng)著此次交付的100項小細節(jié)。
圖/網(wǎng)絡(luò)
楊楊和業(yè)主們都說，自家房子如同繡花一樣精致固然好，但當(dāng)前地產(chǎn)環(huán)境下，他們最關(guān)心的，是按時保質(zhì)交付，這才是衡量一家房企實力和良知的首要標(biāo)準(zhǔn)。
的確，當(dāng)下但凡打開房地產(chǎn)行業(yè)的新聞，滿屏滿眼的，都是“保交樓”三個字。
這三個字，注定是2023年樓市的關(guān)鍵詞。
如果這時一個項目不僅能夠正常交付，甚至品質(zhì)還超出預(yù)期，那對于購房者來說無疑是個大大的驚喜。
而這種驚喜，將帶來整個樓市信心的提升，從而可能推動樓市進程發(fā)生重大變化。
02
地產(chǎn)業(yè)進入“交付力時刻”
因此，地產(chǎn)業(yè)從多年前的“比拼規(guī)?！睍r刻，進入現(xiàn)在的“比拼交付力”時刻，至關(guān)重要。
這些交付的背后，既是一場購房者信心的兌現(xiàn)，更成了地產(chǎn)商比拼實力的證明。
建發(fā)，旭輝，華潤……一長串的開發(fā)商名單，最近都在密集交付，以此來發(fā)出“我還活得很好”的信號。
比如，建發(fā)給業(yè)主發(fā)出“家書”，萬科在造“興交付”概念，綠城推出12個客戶觸點，復(fù)地則主打100項交付細節(jié)。
圖/網(wǎng)絡(luò)
毫無疑問，在剛剛經(jīng)歷嚴(yán)冬的市場，越來越多提升產(chǎn)品的交付案例和場景的出現(xiàn)，將鼓勵購房者的信心，推動房地產(chǎn)市場的正向循環(huán)。
而信心比黃金更重要。
在鹿溪雅園的交付現(xiàn)場，一位直接“拎包入住”的業(yè)主江天，引起了大家的關(guān)注。收房當(dāng)天，江天一家三口直接入住新家了。為什么這么心急？“我期待這套精裝修房子很久了?！苯煺f，“能夠提前交付，肯定是企業(yè)對自己的品質(zhì)有足夠的信心?！?/p>
基于這種信任，江天也萌生了一個頗有些“瘋狂”的想法——成為蘇州當(dāng)?shù)亟桓稓v史上“最快入住”的業(yè)主。當(dāng)天，舒適宜人的小區(qū)環(huán)境，眼見為實的扎實品質(zhì)，如約兌現(xiàn)的精裝標(biāo)準(zhǔn)，讓江天長舒了一口氣。這一步棋走對了。
因為，相比過去業(yè)主對于產(chǎn)品迭代和設(shè)計創(chuàng)新方面的追求，現(xiàn)在，業(yè)主們更關(guān)心的是交付本身：是否如約交付？小區(qū)環(huán)境如何？質(zhì)量怎么樣？
也因此，現(xiàn)在的交付力都主打：“眼見為實”這一概念。交付力的提升，才是讓市場信心重建的真正“底牌”。
03
樓市分化，進入“無風(fēng)時代”
大家一起卷交付力，也是當(dāng)前市場分化特別明顯的一個證明。
以前大水漫灌的地產(chǎn)時代徹底結(jié)束，大家都在風(fēng)口上飛的愜意一去不復(fù)返了。
無風(fēng)時代，分化瓦解，是當(dāng)前房地產(chǎn)市場較為明顯的特點。
國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，首先是城市住宅分化明顯：一二線城市的市場活躍度好于三四線城市和縣城。城市中不同區(qū)域的熱度分化也很顯著。在一些城市的核心區(qū)域，房價穩(wěn)中有增；而在遠離核心區(qū)域的地帶，下跌則較為明顯。
圖/網(wǎng)絡(luò)
其次是土地市場的分化，銷售復(fù)蘇較好的熱點城市，土地市場火熱，去庫存壓力大的城市則持續(xù)冷清。房企拿地的目標(biāo)城市和目標(biāo)區(qū)域，越來越向少數(shù)熱點城市和少數(shù)重點區(qū)域集中。
知名開發(fā)商復(fù)地表示，市場分化，推動“交付即終點”的傳統(tǒng)模式無法適應(yīng)新的形勢，企業(yè)除了不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，交付后提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也越來越重要，消費者對于服務(wù)水平的要求也變得更加“挑剔”。
04
交付即起點：“開發(fā)+運營”模式
交付后，如何繼續(xù)給業(yè)主和客戶提供服務(wù)，甚至繼續(xù)做業(yè)主的生意呢？這是無數(shù)開發(fā)商現(xiàn)在苦苦尋覓的新利潤增長點或者“第二曲線”。
從“單一開發(fā)”向“開發(fā)+運營”轉(zhuǎn)型，已成為房企轉(zhuǎn)型的核心。開發(fā)商如能以地產(chǎn)為載體，為客戶提供文化、文旅、健康、醫(yī)養(yǎng)等各種產(chǎn)業(yè)服務(wù)，就不會被天花板束縛。
早在2013年就開始推動產(chǎn)業(yè)+地產(chǎn)的復(fù)地產(chǎn)發(fā)，目前主打的就是“產(chǎn)業(yè)生態(tài)”牌。無論在蘇州的鹿溪雅園，還是武漢的BFC復(fù)星外灘中心|御江廷， 抑或上海、北京等地的多個地標(biāo)式“蜂巢城市”項目，客戶所收獲的服務(wù)，不僅僅是生活空間和優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，更是能夠鏈接起家庭消費產(chǎn)業(yè)集團——復(fù)星旗下的多元產(chǎn)業(yè)，收獲更豐富的生活場景和長期價值。
說白了，復(fù)地交付給業(yè)主的不僅僅是房子，更是一整套復(fù)星智造的快樂、健康、富足幸福生態(tài)產(chǎn)品和服務(wù)。
以位于大灣區(qū)的“健康蜂巢”——佛山復(fù)地·公園和光為例，該項目坐落在復(fù)星旗下全國知名的優(yōu)秀民營三甲醫(yī)院“復(fù)星禪誠醫(yī)院”附近。周圍還在建設(shè)國際婦兒中心、養(yǎng)護院等，“公園和光”正在打通醫(yī)療、康養(yǎng)、健康管理等產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，讓業(yè)主全面提升生活的健康能級。
蘇州鹿溪雅園旁邊，則是復(fù)地打造的“科創(chuàng)蜂巢”，這里將導(dǎo)入數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)的獨角獸及企業(yè)總部，打造數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園。豐富繁榮的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，無疑將持續(xù)推動雅園項目周邊的生活繁華和高素質(zhì)人才的持續(xù)聚集。
▲蘇州科創(chuàng)蜂巢效果圖（圖/網(wǎng)絡(luò)）
在鹿溪雅園等復(fù)星蜂巢項目中，業(yè)主獲得的是1+N式的復(fù)星產(chǎn)業(yè)生態(tài)的導(dǎo)入。
1是業(yè)主置身其中的項目，N則包括復(fù)星旗下的健康、生活、教育、文旅等若干產(chǎn)業(yè)板塊和權(quán)益服務(wù)，它們構(gòu)成了一個健康、快樂、富足的生態(tài)系統(tǒng)。
交付成為了業(yè)主們享受“復(fù)星式幸福生活”的起點。
地產(chǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)和客戶都回歸了產(chǎn)品邏輯。這或許也是一次歷史機遇。企業(yè)從“卷”投資、“卷”銷售，到如今開始“卷”交付，既是一種更加健康的發(fā)展思路，更突顯了時代風(fēng)向的變化。
（文中業(yè)主楊楊，江天，均使用化名）
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