有過(guò)賣(mài)房經(jīng)歷的旁友都會(huì)擔(dān)心——自己的信息被泄漏！
最近，家住閔行區(qū)龍柏六村的丁老伯向《新聞坊》同心服務(wù)平臺(tái)求助：6月22日他在家附近鏈家中介掛牌，打算出售龍柏六村的這套房產(chǎn)，沒(méi)想到此后的4天，生活不再平靜，不但有別的房產(chǎn)中介電話(huà)轟炸，還有人日夜輪番來(lái)敲門(mén)，身體本來(lái)就不大好的丁老伯實(shí)在趟不牢，最后還報(bào)了警。
(資料圖)
丁老伯是一位獨(dú)居老人，為了更好規(guī)劃晚年，近期準(zhǔn)備將龍柏六村的二室一廳以459萬(wàn)的價(jià)格掛牌售賣(mài)。
6月22日，丁老伯就委托了家附近的鏈家掛牌出售，且僅委托了這一家！沒(méi)想到第二天卻接到了自稱(chēng)太平洋房屋買(mǎi)賣(mài)經(jīng)理人的電話(huà)，不停說(shuō)服他將房屋的代理權(quán)限交給自己。
在明確拒絕對(duì)方后，自稱(chēng)太平洋房產(chǎn)的員工竟然敲響丁老伯家門(mén)，希望做成這單生意。
丁老伯 求助人：
他們自稱(chēng)是太平洋房產(chǎn)中介的，說(shuō)我家小區(qū)房屋買(mǎi)賣(mài)成交率較高，意思好像是要我掛牌到他們那里去。
后來(lái)就是這個(gè)太平洋中介天天來(lái)騷擾我，晚上我睡覺(jué)了他們還來(lái)敲門(mén)，我第一次把門(mén)關(guān)了，我以為他們可以走了，結(jié)果沒(méi)用他繼續(xù)敲門(mén)，我再關(guān)門(mén)還要我開(kāi)門(mén)，弄得我血壓也升高了，心臟亂跳。
據(jù)丁老伯統(tǒng)計(jì)，掛牌后的4天內(nèi)，至少有四五波自稱(chēng)太平洋房屋的人員來(lái)敲自己家的門(mén)，有一次甚至在晚上9點(diǎn)，愣是把他從睡夢(mèng)中驚醒。
除此以外，問(wèn)詢(xún)電話(huà)更是不計(jì)其數(shù)，連日的騷擾讓自己身心俱疲，不得已之下丁老伯還報(bào)了警。
丁老伯 求助人：
我已經(jīng)72歲了，還有基礎(chǔ)疾病，血壓高、心臟也不好。他們一敲門(mén)，我就緊張，心跳加快…等他們走了我馬上量血壓，還要吃麝香保心丸，人難過(guò)得不行！每次都要過(guò)2個(gè)小時(shí)左右才能恢復(fù)正常。
我想不通，趕也趕不走，他們好像不要面子、無(wú)賴(lài)一樣，即便我趕人他還繼續(xù)說(shuō)。
丁老伯明明只在鏈家房屋中介，登記了房產(chǎn)和個(gè)人信息，又為何會(huì)被其他中介獲取信息？
與丁老伯簽訂服務(wù)合同的鏈家表示，涉事中介可能是通過(guò)小區(qū)蹲點(diǎn)或其它途徑獲取客戶(hù)信息，至于丁老伯的電話(huà)，是可以花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的，這在業(yè)內(nèi)并不是秘密。
鏈家愛(ài)琴海店工作人員：
鏈家肯定是不共享資源的，我們做中介的都有最早的電話(huà)資料的，很多年前外面有那種賣(mài)小區(qū)資料的，都能買(mǎi)得到的，一般情況下想搞都能搞得到。
在丁老伯的眾多糾纏來(lái)電中，坊記隨機(jī)撥通其中一個(gè)電話(huà)，對(duì)方承認(rèn)自己是太平洋房產(chǎn)的買(mǎi)賣(mài)經(jīng)理人，表示自己是通過(guò)網(wǎng)上對(duì)盤(pán)、小區(qū)蹲點(diǎn)的方式獲得丁老伯的具體住址。
隨后，坊記來(lái)到這名買(mǎi)賣(mài)經(jīng)理人所在的太平洋房產(chǎn)虹井路店，對(duì)方承認(rèn)，丁老伯的電話(huà)號(hào)碼是他花了20塊錢(qián)，向熟識(shí)的鏈家中介買(mǎi)來(lái)的。
針對(duì)這一情況，丁老伯撥打了12345市民服務(wù)熱線(xiàn)投訴。很快收到了閔行區(qū)房管局的電話(huà)回復(fù)，表示太平洋房屋已將丁老伯的個(gè)人信息去除，此后不會(huì)再糾纏。
閔行區(qū)房管局工作人員：
太平洋這邊已經(jīng)將你的信息做了刪除，不會(huì)再打擾你了。
太平洋房屋總部客服：
這個(gè)情況我們公司是不允許的，丁先生，實(shí)在不好意思，我們先代表公司向您道歉。
法律界人士表示，房地產(chǎn)中介領(lǐng)域一直是侵犯公民個(gè)人信息的高發(fā)領(lǐng)域，在未獲得公民授權(quán)的情況下，房產(chǎn)中介收集或者利用公民個(gè)人信息牟利的行為不合法，如果情節(jié)嚴(yán)重，還有可能觸犯《刑法》。
劉明昊 浩天律師事務(wù)所高級(jí)合伙人：
今年5月8日，國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部以及市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)文，關(guān)于規(guī)范房產(chǎn)中介服務(wù)的意見(jiàn)，強(qiáng)調(diào)了要貫徹和落實(shí)《個(gè)人信息保護(hù)法》，要求房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員不得非法買(mǎi)賣(mài)提供，或者是公開(kāi)購(gòu)房者個(gè)人的信息。
如果買(mǎi)賣(mài)公民信息的行為達(dá)到情節(jié)嚴(yán)重的程度，還有可能觸犯到《刑法》第253條所規(guī)定的，侵犯公民個(gè)人信息罪，最高可以處7年以下有期徒刑并處罰金。
事實(shí)上，今年6月16日，上海市網(wǎng)信辦、市市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)啟動(dòng)“亮劍浦江·消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)”。
其中羅列的8種個(gè)人信息被過(guò)度索取問(wèn)題較突出的場(chǎng)景中，就包括了房產(chǎn)中介：（餐飲店、停車(chē)掃碼、少兒學(xué)習(xí)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)小貸、房產(chǎn)中介、租借充電器、商超購(gòu)物、汽車(chē)4S店）
一是沒(méi)有隱私政策，或者隱私政策中無(wú)收集使用個(gè)人信息規(guī)則，或者沒(méi)有通過(guò)明顯方式提示用戶(hù)閱讀隱私政策等收集使用規(guī)則的。
二是沒(méi)有逐一列出，或者通過(guò)其他方法明示收集使用個(gè)人信息的目的、方式和范圍的。
三是未經(jīng)用戶(hù)同意、默認(rèn)用戶(hù)同意、強(qiáng)制收集個(gè)人信息，或者誘導(dǎo)用戶(hù)提供個(gè)人信息的。
四是違反必要原則，超范圍收集、頻繁索取個(gè)人信息的，或者用戶(hù)不同意收集非必要個(gè)人信息，拒絕提供業(yè)務(wù)功能的。
五是未經(jīng)用戶(hù)同意、也未做匿名化處理，即向第三方提供個(gè)人信息，致使用戶(hù)頻繁收到定向推送廣告營(yíng)銷(xiāo)信息的。
六是未提供刪除、更改個(gè)人信息功能，或者未公布投訴、舉報(bào)方式等信息的。
七是對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息管理責(zé)任不到位、存在泄露風(fēng)險(xiǎn)的。
八是利用互聯(lián)網(wǎng)各種渠道非法買(mǎi)賣(mài)公民個(gè)人信息的。
（原標(biāo)題：《血壓飆高！上海獨(dú)居爺叔天天被騷擾，睡覺(jué)被敲門(mén)，都是因?yàn)椤罚?/p>
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