作者 | 李曉蕾
(資料圖)
編輯 | 鄭玄
TikTok 今年重點發(fā)力的電商業(yè)務，在過去兩個月進行了大范圍的調(diào)整。
極客公園獲悉，今年 5 月，TikTok 東南亞跨境部門合并了原來的本對本業(yè)務部門，兩個部門的人員集中起來投入到 S 項目——一個全新的自營貨架電商項目。原「本對本」業(yè)務部門將近三分之二員工都劃至 S 項目組。
「本對本」與「跨境」是過去 TikTok 區(qū)隔電商業(yè)務的兩種模式，前者是本地商家供貨并完成履約，后者則是跨境電商。
原東南亞跨境負責人訾婧鑫，目前已成為 S 項目負責人，直接向 TikTok 電商負責人 Bob（康澤宇）匯報。
訾婧鑫是一位「老字節(jié)人」，2017 年加入字節(jié)，曾在今日頭條負責產(chǎn)品戰(zhàn)略，后轉(zhuǎn)至學浪擔任產(chǎn)品負責人，再此后擔任 TikTok 東南亞電商負責人。東南亞是 TikTok 發(fā)展最成熟的地區(qū)，最高時，印尼能為 TikTok 電商貢獻七成收入。
S 項目原定主要區(qū)域為沙特阿拉伯和其他中東地區(qū)，但 5 月正式對外公布后，除沙特外這一模式也在英國上線。目前，一部分英國用戶已經(jīng)能通過「Trendy Beat shop」瀏覽購買商品，該產(chǎn)品類似一個基礎版的抖音「商城」，以貨架方式展現(xiàn)商品，大部分商品都曾出現(xiàn)在 TikTok 的短視頻中。
據(jù)了解，提供 Trendy Beat 商品服務的公司名為「Seitu」，該公司的法人主體是「SEITU PTE. LTD.」，2022 年就已經(jīng)在新加坡注冊，為 TikTok 子公司。
注冊信息顯示，Seitu 從事一般批發(fā)貿(mào)易（包括一般進口商和出口商）?！督鹑跁r報》援引公開記錄提到，Seitu 還與字節(jié)跳動旗下電商品牌 If Yooou 有關聯(lián)，TikTok 駐新加坡全球電商反欺詐及安全負責人 Lim Wilfred Halim 注冊為 Seitu 董事。
簡單來說，S 項目是與 SHEIN、Temu 相同的類自營的「全托管」模式，即商家只負責供貨，平臺解決流量和貨品運營的問題，這些商品都將從中國發(fā)貨。從 5 月開始。TikTok 就在集中招募有供應鏈資源、具備跨境運營或跨境供貨經(jīng)驗的商家。TikTok 稱其為「躺平式」經(jīng)營，平臺統(tǒng)一運營，負責全鏈路的物流、進出口清關和履約。
這也是 TikTok 解決貨盤問題的又一次嘗試。自 TikTok 電商在英國上線，開啟電商業(yè)務以來，就長時期受貨盤所困。
TikTok 曾采取過不同的辦法解決這一問題，除了仿照國內(nèi)，創(chuàng)建商品精選聯(lián)盟外。在 2022 年，還曾在英美兩國啟動過一個名為「AquaMan（海王）」的倉儲計劃。這個計劃效仿亞馬遜的 FBA 倉模式，把部分銷售穩(wěn)定的商品提前儲存至各國當?shù)貍}，以縮短跨境物流時間。但提前備貨、同時要先投入物流和倉儲費用，既帶來了商家的不確定性，也帶來了成本的上升。
在 TikTok 最先進入的英國市場，以及用戶最多、也是 TikTok 電商最想進但難度最大的美國市場，原本的本對本和跨境模式都遭到了挑戰(zhàn)。一部分看到機會的草莽商家、機構進入，大量的新奇特低價商品涌入，反而讓 TikTok 遭遇口碑風波。電商直播、短視頻帶貨在中國市場席卷，核心的原因是，中國是統(tǒng)一的大市場，同一種語言、文化，電商相關的物流等基礎設施也極為成熟，但在 TikTok 電商要面對的新市場，條件與國內(nèi)大相徑庭。
極客公園還獨家了解到，TikTok 電商內(nèi)部還曾孵化過一個代號為「K」的二手奢侈品項目，最終也以失敗告終。
在本地市場，TikTok 也在不斷尋找物流的最優(yōu)解。據(jù)媒體援引知情人士消息，TikTok 正在測試美國本土賣家的物流交付服務，其與外部物流公司合作，存儲、打包、配送貨物，而不是自建倉庫和物流體系。去年下半年，TikTok 曾在美國發(fā)布物流相關崗位，還提到正在尋找一位能「從零開始構建新的物流服務」的人，引發(fā)其要自建物流體系的猜測。
TikTok 否認了這一傳言，但無論是延續(xù)原有的業(yè)務，還是 S 項目，都需要健全的物流基礎設施體系。在 TikTok 還在為電商業(yè)務增長撓頭時，SHEIN、后來者拼多多旗下的 Temu 卻都找到了適應市場的辦法。他們通過全托管模式，更好地對建設了貨盤、把控質(zhì)量，但這無疑也將提升平臺的運維成本。
在 TikTok 開始集中精力投入 S 項目時，一個潛在的風險也隨之而來，不久前，Shein、Temu 遭到美國眾議院報告指責，稱他們利用小額包裹逃避關稅。對于原本就正遭遇地緣危機的 TikTok 來說，這也將對其電商業(yè)務的發(fā)展造成挑戰(zhàn)。
美國眾議院一個針對中美經(jīng)濟競爭的特設委員會發(fā)布的一個報告中指出，去年 Temu、SHEIN 約有 2.1 億個包裹因價值未達 800 美元起征點、獲得免征進口關稅，今年預計更多。相關調(diào)查仍在進行中，不過議員們表示，已有調(diào)查顯示，國會應審查進口漏洞。在 6 月中旬美國議員提出法案，計劃終止來自中國、俄羅斯的貨物繼續(xù)享受關稅優(yōu)惠。
值得注意的是，今年，TikTok CEO 周受資在電商相關活動中更加頻繁地露面。
六月初，周受資與印尼貿(mào)易部長祖爾基弗利·哈桑會面時，承諾未來 2 至 5 年內(nèi)將在印尼投資 100 億美元?！督鹑跁r報》援引知情人士稱，TikTok Shop 跨境電商今年在印尼的電子商務銷售額將比去年的 25 億美元翻一番以上。
TikTok 舉辦東南亞影響論壇，周受資（右）與印度尼西亞海洋與投資統(tǒng)籌部長盧胡特（左）握手。
雷峰網(wǎng)還報道稱，近日，周受資還親自組織美國的 MCN 機構和 TikTok Shop 商家開會。會議上，周受資鼓舞大家要對 TikTok Shop 有信心，不過并沒有宣布新的政策。
TikTok 看重美國市場價值，加上始終潛在的風險，TikTok 在美國市場一直極為謹慎。早期，TikTok 在美國市場采用半閉環(huán)的方式發(fā)展電商業(yè)務，即引導用戶到第三方進行交易，TikTok 多次推遲全閉環(huán)上線時間，直到 2022 年 11 月才真正進入邀請開通階段。在市場中，TikTok 前期美國本地店鋪邀請碼一個可以炒至萬元。
不少中國電商行業(yè)從業(yè)者、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都看中 TikTok 可能爆發(fā)出的商業(yè)價值，畢竟，在中國市場，抖音的崛起造就了不少的「致富神話」。但依附于 TikTok 做生意的創(chuàng)業(yè)者們，命運也正隨著業(yè)務密集的調(diào)整而飄搖起伏。
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