華東師范大學(xué)舉行2023年校園開(kāi)放日暨本科招生咨詢會(huì)。 本文圖片 中國(guó)青年報(bào)
甘肅省古浪縣第三中學(xué)選派高三教師在校內(nèi)為廣大家長(zhǎng)、學(xué)生提供志愿填報(bào)服務(wù)。
甘肅省會(huì)寧縣第一中學(xué)舉辦2023年高校招生宣傳暨志愿填報(bào)咨詢會(huì)。
(資料圖片僅供參考)
近日，隨著各地陸續(xù)公布高考分?jǐn)?shù)線，眾多考生和家長(zhǎng)又開(kāi)始面對(duì)一場(chǎng)關(guān)于志愿填報(bào)的“考試”。
教育部前不久發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月15日，全國(guó)高等學(xué)校共計(jì)3072所；2023年，全國(guó)高考報(bào)名人數(shù)再創(chuàng)新高，達(dá)到1291萬(wàn)人。
高考志愿填報(bào)的邏輯就是將盡可能多的考生科學(xué)合理匹配到3000多所大學(xué)和專(zhuān)業(yè)中。規(guī)則看似簡(jiǎn)單，操作起來(lái)卻因人而異，是個(gè)“技術(shù)活”。
國(guó)家高度重視高考志愿填報(bào)咨詢服務(wù)工作，各地建立起招生考試機(jī)構(gòu)、高校、中學(xué)多方面志愿填報(bào)咨詢公共服務(wù)體系。如，教育部每年會(huì)在“陽(yáng)光高考信息平臺(tái)”舉辦“高考網(wǎng)上咨詢周”活動(dòng)，各地方招生考試機(jī)構(gòu)會(huì)為考生精心編寫(xiě)多種形式的志愿填報(bào)服務(wù)材料，招生高校會(huì)組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、網(wǎng)上咨詢、電話咨詢、在線直播等活動(dòng)。
信息來(lái)源多、服務(wù)面對(duì)面，但在不少考生、家長(zhǎng)眼里，志愿填報(bào)還是“有難度”。
“難”在哪里？業(yè)內(nèi)人士告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，一方面，“難”在考生、家長(zhǎng)、高招部門(mén)、高校以及第三方機(jī)構(gòu)的站位不同，信息的“供”“需”不完全匹配——高招部門(mén)和高校通過(guò)各類(lèi)平臺(tái)發(fā)布招生資訊，原則是“客觀、公正、明確”，然而考生填報(bào)志愿，還需要綜合城市、院校、專(zhuān)業(yè)、家庭背景、學(xué)習(xí)能力、就業(yè)等諸多因素。
另一方面，“難”在部分考生、家長(zhǎng)缺乏提前準(zhǔn)備意識(shí)，且不具備短期內(nèi)搜集、分析相關(guān)數(shù)據(jù)、信息的能力，又存在“壓線入圍”的撿漏心態(tài)。因此，官方提供的信息、服務(wù)等就無(wú)法完全覆蓋每個(gè)人的個(gè)性化訴求。
填志愿是個(gè)“技術(shù)活”
很多參加高考的考生、家長(zhǎng)，恨不得拿出“做一篇特別有分量的科研論文”的勁頭，來(lái)填報(bào)志愿。
近期，上海的周女士正為女兒填報(bào)志愿操心：“學(xué)校發(fā)了三本填報(bào)志愿參考書(shū)，有關(guān)于高校和專(zhuān)業(yè)的，有關(guān)于往年錄取分?jǐn)?shù)線和排名的，這三本書(shū)要結(jié)合起來(lái)翻來(lái)覆去地看，非常復(fù)雜，我研究了好幾天都沒(méi)有研究透?！?/p>
周女士告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，孩子的考試成績(jī)?cè)凇耙槐揪€”附近，可選的學(xué)校和專(zhuān)業(yè)非常多，而網(wǎng)絡(luò)上的海量信息難辨真假，所以她最擔(dān)心的就是因“信息差”而浪費(fèi)分?jǐn)?shù)。
“除了參考書(shū)上的信息，我還需要了解每個(gè)專(zhuān)業(yè)的具體情況、就業(yè)形勢(shì)、學(xué)校特色、學(xué)生評(píng)價(jià)等等。比如，‘信息工程’和‘電子信息工程’有什么區(qū)別？”周女士說(shuō)。她還擔(dān)心遇到“滑檔”“退檔”的情況，希望了解投檔的具體流程。
另一位家長(zhǎng)也告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，她在目標(biāo)院校的微信公眾號(hào)上，仔細(xì)閱讀了《招生簡(jiǎn)章》，但仍有疑惑。孩子想學(xué)的專(zhuān)業(yè)，涉及“中外合作辦學(xué)”，分“2+2”“4+0”兩種模式。她還想知道，不同模式下專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、就業(yè)方向、費(fèi)用、讀研深造等相關(guān)問(wèn)題。
涉及諸多細(xì)節(jié)，家長(zhǎng)不免覺(jué)得，“未知因素實(shí)在太多，想一網(wǎng)打盡，卻力不從心”。
一名一線教師坦言，近些年，高考改革較多，二三本錄取批次合并、志愿填報(bào)要從選擇“院校”變?yōu)檫x擇“院校專(zhuān)業(yè)組”等，讓考生的選擇更加多元。他們?nèi)粘３袚?dān)教學(xué)工作，對(duì)政策研究不深，在學(xué)生填報(bào)志愿時(shí)，只能憑經(jīng)驗(yàn)給出相對(duì)保險(xiǎn)的建議。
消除“信息差”，有助于報(bào)好志愿，但這顯然不是一種能夠“速成”的能力。為此，在每年高考季，很多家長(zhǎng)、考生都會(huì)選擇向外界求助。除了老師，親朋好友、同事，甚至街坊鄰居，都是“取經(jīng)”對(duì)象。
去年高考，考生何晴（化名）的成績(jī)距本省一本線差7分。按照“七分考，三分報(bào)”的說(shuō)法，填報(bào)志愿對(duì)何晴來(lái)說(shuō)十分關(guān)鍵。因此，當(dāng)教師的叔叔、給自家孩子報(bào)過(guò)志愿的姑姑都當(dāng)起何晴的“軍師”。
經(jīng)過(guò)多番討論，直至一本征集志愿時(shí)，一家人才達(dá)成一致，“撿漏”了幾所學(xué)校。最終何晴去了一所農(nóng)林類(lèi)本科院校學(xué)習(xí)管理學(xué)。
也有人因被求助而感到煩惱。一名受訪者說(shuō)，她學(xué)歷較高，且在省城工作。在一些親戚眼中，儼然已成為志愿填報(bào)“專(zhuān)家”，每年高考季，都會(huì)有人找她咨詢，但作為非專(zhuān)業(yè)人士，她很難給出建設(shè)性的意見(jiàn)。有時(shí)憑借經(jīng)驗(yàn)給出一些建議，也會(huì)讓她感到有“負(fù)擔(dān)”：“我掌握的信息只有成績(jī)，對(duì)這些孩子也不了解，對(duì)數(shù)量繁多的專(zhuān)業(yè)更是一知半解，怎么能幫他們作出一個(gè)關(guān)乎人生走向的決定呢？”
志愿填報(bào)市場(chǎng)興起，服務(wù)良莠不齊
旺盛需求下，高考志愿填報(bào)市場(chǎng)迅速興起。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2023年，高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到9.5億元。相比2016年1.3億元的市場(chǎng)規(guī)模，增長(zhǎng)了6倍多。
互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛入局——2013年，百度首次在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)“報(bào)考查詢功能”；2019年，阿里推出“夸克”，提供志愿輔導(dǎo)、模擬填報(bào)、AI錄取預(yù)測(cè)等服務(wù)；2021年，騰訊推出“招生通”和“新高考通”；前不久，抖音上線“高考主會(huì)場(chǎng)頻道”……
提供志愿填報(bào)、生涯規(guī)劃服務(wù)的“一對(duì)一”線下指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，也如雨后春筍般出現(xiàn)，收費(fèi)從幾百元到數(shù)萬(wàn)元不等。
智能填報(bào)、專(zhuān)家指導(dǎo)，又是否能滿足考生、家長(zhǎng)訴求？近日，中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪多名購(gòu)買(mǎi)上述服務(wù)的消費(fèi)者，大家指出不少使用“痛點(diǎn)”。
對(duì)于智能填報(bào)系統(tǒng)，反映的問(wèn)題包括：“頁(yè)面過(guò)于花哨，不知道點(diǎn)哪里”“成績(jī)、位次、選科一經(jīng)確認(rèn)無(wú)法修改”“錄取率只有1%的學(xué)校放到最前邊”“不適用于提前批次模擬填報(bào)”“不適應(yīng)于預(yù)科”“具體問(wèn)題需要咨詢各校招生辦”“點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去又導(dǎo)向付費(fèi)課程”“不同系統(tǒng)，沖保穩(wěn)設(shè)置梯度也不完全相同”……
線下的“高考志愿填報(bào)規(guī)劃師”，服務(wù)質(zhì)量也是“參差不齊”。有家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，人社部公布的《國(guó)家職業(yè)資格目錄（2021年版）》中，沒(méi)有這一職業(yè)資格。許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出的考證服務(wù)，往往花幾千元就能獲得證書(shū)，報(bào)考條件甚至僅需滿足“大專(zhuān)及以上學(xué)歷”“年滿18周歲”?！皩?zhuān)家”不一定“專(zhuān)業(yè)”，如果匆忙下單，很難得到滿意結(jié)果。
一位家長(zhǎng)告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，他和身邊人購(gòu)買(mǎi)的志愿填報(bào)服務(wù)，普遍存在“套路”——宣傳時(shí)，以個(gè)案夸大服務(wù)效果，給消費(fèi)者最高承諾，真正交錢(qián)以后，又是求穩(wěn)，建議考生報(bào)考“兜底”院校，以實(shí)現(xiàn)“錄取”的最低承諾。這與大家想要“分盡其用”“壓線入圍”的訴求無(wú)法對(duì)接。
圍繞志愿填報(bào)服務(wù)還不時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些糾紛。中青報(bào)·中青網(wǎng)記者以“高考志愿填報(bào)”為關(guān)鍵詞搜索，在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)找到400余篇文書(shū)，比如，有家長(zhǎng)花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元，為孩子購(gòu)買(mǎi)高考志愿填報(bào)或一對(duì)一職業(yè)測(cè)評(píng)、學(xué)業(yè)測(cè)評(píng)、專(zhuān)業(yè)選擇等服務(wù)，后續(xù)卻未被目標(biāo)學(xué)校及專(zhuān)業(yè)錄??；還有家長(zhǎng)因服務(wù)機(jī)構(gòu)宣傳“強(qiáng)基計(jì)劃”等優(yōu)惠政策購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，實(shí)質(zhì)上并不清楚相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容，在發(fā)現(xiàn)孩子不夠條件、無(wú)法被錄取后，主張自己是“受誘導(dǎo)簽訂的合同”；更有人渾水摸魚(yú)，組建“高考志愿填報(bào)群”，表面為填報(bào)志愿提供幫助，實(shí)質(zhì)上則打著“招收復(fù)習(xí)學(xué)生補(bǔ)課”的旗號(hào)進(jìn)行詐騙。
一位教師直言，“好多家長(zhǎng)多年來(lái)都總結(jié)不出孩子的性格氣質(zhì)，就去交給‘專(zhuān)家’，想在兩三天時(shí)間里測(cè)試出孩子的性格特征，匹配以后的職業(yè)，我覺(jué)得這是很不靠譜兒的方法，花錢(qián)辦不了事?！?/p>
即便找到了業(yè)界權(quán)威，倘若自己不上心，也難保不會(huì)出現(xiàn)意外。
2022屆考生徐栩（化名）說(shuō)，高考后，家人幫她聯(lián)系了一位在教育系統(tǒng)工作多年的專(zhuān)家老師，幫忙列出了院校名單。上傳系統(tǒng)時(shí)，她以為十拿九穩(wěn)，沒(méi)注意選“服從調(diào)劑”的選項(xiàng)。
投檔后，前兩所“沖一沖”的學(xué)校，沒(méi)有提取徐栩的檔案，第三所學(xué)校提檔后，她的分又達(dá)不到專(zhuān)業(yè)分?jǐn)?shù)線，慘遭“退檔”。按平行志愿填報(bào)規(guī)則，這個(gè)批次填報(bào)的其他學(xué)校都不能再投檔錄取徐栩。
更讓人慌亂的是，下個(gè)批次，徐栩還是選擇“不服從調(diào)劑”，而填寫(xiě)的前幾所學(xué)校，城市好、專(zhuān)業(yè)熱門(mén)、分?jǐn)?shù)高，“退檔”風(fēng)險(xiǎn)也很高。所以，她沒(méi)等下個(gè)批次投檔，在征集志愿時(shí)，像“抓住救命稻草”一樣，選了本省的一所高校。
“專(zhuān)家不會(huì)事無(wú)巨細(xì)地替你解決一切問(wèn)題，還是需要自己了解規(guī)則，注意細(xì)節(jié)。”徐栩總結(jié)“教訓(xùn)”。
此外，有教師提醒：如果考生、家長(zhǎng)過(guò)分依賴數(shù)據(jù)，在同樣的算法指導(dǎo)下，可能造成同一分?jǐn)?shù)段的學(xué)生集中報(bào)考某一學(xué)校、某一專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致分?jǐn)?shù)線水漲船高，帶來(lái)“滑檔”風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)注權(quán)威資訊，消除“信息差”
要真正將填報(bào)志愿與個(gè)人興趣、專(zhuān)業(yè)排名、高校情況等結(jié)合起來(lái)，使高考成績(jī)發(fā)揮最大化效果，到底應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的？怎么做？
教育部給出提示——考生在志愿填報(bào)前要做到了解國(guó)家需要、了解個(gè)人情況、了解高校情況、了解招生政策。立志在服務(wù)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展中體現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)價(jià)值，并綜合考慮自己的高考成績(jī)、興趣特長(zhǎng)、未來(lái)志向等因素，理性考慮意向?qū)W校。還要了解意向高校近年錄取分?jǐn)?shù)（位次）情況、學(xué)校招生章程內(nèi)容和該校在本省招生各個(gè)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)、就業(yè)前景等情況，了解本省（區(qū)、市）志愿填報(bào)辦法、投檔錄取規(guī)則等信息。新高考省份考生注意高校招生專(zhuān)業(yè)的選考科目要求，遇到不清楚的地方，及時(shí)向有關(guān)招生考試機(jī)構(gòu)、高校和中學(xué)咨詢。
上海市教育考試院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)劉玉祥也表示，讀懂招生政策和志愿填報(bào)辦法，選定擬報(bào)院校與專(zhuān)業(yè)，并且掌握往年錄取要求，就是填好志愿的根本要義。
該計(jì)劃由省內(nèi)本科院校承擔(dān)，具體承擔(dān)院校及計(jì)劃以省教育廳最終發(fā)布信息為準(zhǔn)。填報(bào)批次設(shè)置在本科提前批D段，實(shí)行平行志愿投檔模式，設(shè)置9個(gè)院校志愿，每所院校設(shè)6個(gè)專(zhuān)業(yè)志愿和1個(gè)專(zhuān)業(yè)服從選項(xiàng)。
時(shí)間緊迫，康曉把幾乎能報(bào)的學(xué)校、專(zhuān)業(yè)都寫(xiě)了進(jìn)去。至于“畢業(yè)后想干什么，專(zhuān)業(yè)是否適配”等問(wèn)題，康曉暫時(shí)計(jì)劃“走一步看一步”。
提早幫孩子種下為什么學(xué)習(xí)的種子
提早關(guān)注官媒、關(guān)注官方服務(wù)，基本就能跟上高招步伐，解決眼下填報(bào)志愿存在的部分問(wèn)題。
然而，要更高質(zhì)、高效完成志愿填報(bào)工作，構(gòu)建有益供需雙方的科學(xué)填報(bào)體系，一位中學(xué)校長(zhǎng)建議，學(xué)校、家庭要多做功課，“幫孩子種下為什么學(xué)習(xí)的種子”。
他認(rèn)為，“都到臨門(mén)一腳了，家長(zhǎng)、孩子還對(duì)未來(lái)一無(wú)所知”的問(wèn)題，根源在于學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足——家長(zhǎng)、教師大多只關(guān)心孩子能否考高分，這會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得，學(xué)習(xí)就是考高分，是為了爸爸媽媽、為了老師，缺乏內(nèi)在精神動(dòng)力。學(xué)習(xí)過(guò)程中，忽略自己的興趣愛(ài)好，較難找到今后的職業(yè)方向。
劉流遠(yuǎn)指出，這其實(shí)反映了生涯規(guī)劃教育有所缺失。他建議，教育部門(mén)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，注重中學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃課程的開(kāi)設(shè)，面向教師開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)?！斑@是個(gè)長(zhǎng)期工作，每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都要滲透，還需要掌握更多科學(xué)知識(shí)?！眲⒘鬟h(yuǎn)說(shuō)。
采訪中，中青報(bào)·中青網(wǎng)記者注意到，一些能提早規(guī)劃未來(lái)發(fā)展方向的考生及其家長(zhǎng)，在面對(duì)志愿填報(bào)時(shí)更能做到“胸有成竹”。
家住蘭州的劉先生是2022年某志愿填報(bào)App甘肅群的群主。他認(rèn)為，高考志愿填報(bào)，可以參考大數(shù)據(jù)也可以購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)家指導(dǎo)服務(wù)，但最為重要的是，作為家長(zhǎng)，一定要和孩子建立一個(gè)良性的教育互動(dòng)，樹(shù)立共同目標(biāo)，實(shí)時(shí)掌握孩子的學(xué)習(xí)情況。
在劉先生看來(lái)，高中生學(xué)習(xí)是一個(gè)“爬坡”的過(guò)程，在高二下半學(xué)期，大多數(shù)孩子都抵達(dá)坡頂，此時(shí)，家長(zhǎng)可以介入孩子的志愿填報(bào)工作，按“沖保穩(wěn)”比例，提前模擬填報(bào)數(shù)據(jù)。
女兒上高中期間，劉先生多次和女兒聊起未來(lái)的人生規(guī)劃。看到白衣天使在疫情期間“沖鋒陷陣”，女兒有了學(xué)醫(yī)的想法。劉先生對(duì)此充分尊重，對(duì)先前整理的數(shù)據(jù)又進(jìn)行深加工，還利用假期，帶女兒走訪了部分心儀院校。高考結(jié)束，女兒得償所愿，本碩連讀學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)。
作為志愿填報(bào)主體的考生，若早早樹(shù)立為自己人生負(fù)責(zé)的態(tài)度，報(bào)志愿時(shí)也能更有“把握”。
6月28日上午，2023屆考生楊心茹提交了志愿表。她清楚自己擅長(zhǎng)的方向，很想學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)。高考后，結(jié)合成績(jī)、位次、心儀城市等因素，楊心茹很快就篩選出了幾所想報(bào)考的院校。
她翻閱了學(xué)校給的官方資料，聽(tīng)取了班主任、家長(zhǎng)的建議，在一些社交平臺(tái)上查找了感興趣的信息，給兩所高校招生辦打電話咨詢，加了一個(gè)學(xué)校的招生群，就將首選院校確定了下來(lái)，“我有信心，被錄取的幾率很大”。
楊心茹心中，志愿填報(bào)是與大學(xué)的美好邂逅，完成了志愿填報(bào)，也不代表學(xué)習(xí)之路走向終點(diǎn)，而是再次開(kāi)啟全新征程。
（本版圖片均由受訪者提供）
劉玉祥介紹，以上海為例，每年從春季開(kāi)始，就積極培訓(xùn)各區(qū)各中學(xué)老師，讓他們首先掌握當(dāng)年政策和志愿填報(bào)要義，并且制作淺顯易懂的政策解讀PPT發(fā)到每個(gè)中學(xué)，請(qǐng)中學(xué)組織統(tǒng)一講解。每周一期的《高招周刊》會(huì)及時(shí)報(bào)道最新招生動(dòng)態(tài)，考試院官網(wǎng)以及“上海國(guó)子監(jiān)發(fā)布”“上海高招發(fā)布”也會(huì)隨時(shí)更新招生資訊，為大家提供招考分析。
“不少在滬招生院校還會(huì)組織城市宣講會(huì)、入校宣講活動(dòng)?！眲⒂裣樘嵝?，在一些新媒體平臺(tái)上可以回看過(guò)去一段時(shí)間考試院與招生院校的宣講視頻。
在較為偏遠(yuǎn)的西北地區(qū)，類(lèi)似服務(wù)同樣跟進(jìn)。甘肅省會(huì)寧縣教育考試院院長(zhǎng)劉流遠(yuǎn)介紹，會(huì)寧縣教育考試院編寫(xiě)了一本《考生手冊(cè)》，有20多頁(yè)，涵蓋考風(fēng)考紀(jì)、警示事例，志愿填報(bào)的常規(guī)問(wèn)題、技巧方法，并公布了各校服務(wù)老師的電話號(hào)碼。高三考生在高考前10多天就能領(lǐng)取這本手冊(cè)。
近期，會(huì)寧縣五所高中皆召開(kāi)線下咨詢會(huì)，先請(qǐng)本校負(fù)責(zé)志愿填報(bào)工作的教師介紹相關(guān)情況，再請(qǐng)高校招生老師針對(duì)性輔導(dǎo)。以會(huì)寧一中為例，截至6月26日，該校已舉辦兩場(chǎng)招生填報(bào)志愿報(bào)告會(huì)、一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)。
國(guó)家的一些專(zhuān)項(xiàng)政策，在高考前已經(jīng)多級(jí)審核、公示。后續(xù)，老師們也會(huì)多次提醒，讓每個(gè)考生熟記于心。
劉流遠(yuǎn)說(shuō)：“甘肅省教育廳還為考生提供了甘肅省普通高校招生志愿填報(bào)輔助咨詢服務(wù)平臺(tái)，依據(jù)興趣、愛(ài)好、生涯規(guī)劃，平臺(tái)會(huì)免費(fèi)向考生推薦各批次可沖、可保的高?！薄?/p>
因此，與其花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用尋找不一定“對(duì)胃口”的外部幫助，還不如抓緊時(shí)間靜下心來(lái)自己研究。劉流遠(yuǎn)表示，考生及家長(zhǎng)如果能夠提早確定目標(biāo)，科學(xué)、合理利用官方信息，制作一張準(zhǔn)確反映自己意愿的高性價(jià)比志愿表并沒(méi)有想象中困難。
“目前最大的問(wèn)題，就是有些考生、家長(zhǎng)比較浮躁，習(xí)慣淺閱讀，有時(shí)甚至不看不學(xué)、張口就問(wèn)，以至于在志愿填報(bào)時(shí)，處處彌漫著‘焦慮的空氣’。”劉流遠(yuǎn)說(shuō)。
家長(zhǎng)閆女士也直言，有關(guān)志愿填報(bào)的問(wèn)題，招辦老師那兒都有答案?！昂芏鄷r(shí)候，家長(zhǎng)覺(jué)得自己的問(wèn)題沒(méi)被解決，有可能是因?yàn)榭垂俜叫畔r(shí)有遺漏，或?qū)ο胍私獾膯?wèn)題思考得不夠細(xì)致、深刻，提問(wèn)時(shí)沒(méi)有問(wèn)到點(diǎn)子上”。
閆女士覺(jué)得，志愿填報(bào)有點(diǎn)像在市場(chǎng)購(gòu)物，如果消費(fèi)者不明確自己要買(mǎi)什么，那么商家也無(wú)法直接給出對(duì)方想要的商品、服務(wù)。
她舉例，近期，自己就帶著許多疑惑，打通了孩子目標(biāo)院校招辦的電話，老師不僅回答了她的提問(wèn)，還推薦她進(jìn)入了所在省份的家長(zhǎng)群，與具體負(fù)責(zé)該省份招生的老師建立了聯(lián)系。
與此同時(shí)，受地區(qū)差距、城鄉(xiāng)差距的影響，教育資源配置不均衡等問(wèn)題客觀存在。
一位資深高中教師表示，當(dāng)前，各高校舉辦進(jìn)校園招生宣傳活動(dòng)，普遍針對(duì)高分學(xué)生、生源較好的“名?！?。實(shí)際上，縣城中學(xué)、農(nóng)村中學(xué)里中低分段的考生、特別是低分段學(xué)生，是更需要招生指導(dǎo)的群體?！叭绻麑?duì)大學(xué)、專(zhuān)業(yè)陌生，對(duì)招生政策不懂，志愿填報(bào)就很難合適”。
采訪中，記者也觀察到，縣城特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)得到的外部資源有限，多發(fā)動(dòng)本校教師成立高考志愿填報(bào)指導(dǎo)小組。雖能從網(wǎng)上獲取信息，但對(duì)一些受教育程度不高的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，理解這些信息存在難度。而老師精力有限，只能重點(diǎn)照顧一些成績(jī)好和迫切需要志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)的學(xué)生。
考生康曉（化名）家在甘肅農(nóng)村，父母只知道女兒考了多少分，對(duì)“孩子分?jǐn)?shù)能去省內(nèi)外哪些學(xué)?！薄澳乘鶎W(xué)校以哪些專(zhuān)業(yè)見(jiàn)長(zhǎng)”都不太了解，對(duì)于“參照歷年數(shù)據(jù)估算錄取率”“卡著時(shí)間點(diǎn)去電腦上報(bào)志愿”等操作更是不懂，只是勸女兒盡量“學(xué)醫(yī)或者當(dāng)老師”。
康曉只好自己在網(wǎng)上找信息，始終沒(méi)有填出一張滿意的志愿表。班主任建議她走甘肅省面向農(nóng)村戶籍考生的地方專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，“盡量不浪費(fèi)分?jǐn)?shù)”。
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