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“熱心客服”主動(dòng)來(lái)電提醒關(guān)閉所謂的收費(fèi)功能，還耐心通過(guò)屏幕共享指導(dǎo)用戶一步步操作手機(jī)，同一天同一套路，險(xiǎn)些讓兩位市民先后被騙。近日，虹口公安分局民警在同一天連續(xù)勸阻了兩起以幫助關(guān)閉“百萬(wàn)保障”功能為幌子實(shí)施電信詐騙的案件。
8月26日，虹口公安分局江灣派出所社區(qū)民警徐杰正在池溝居委進(jìn)行社區(qū)接待，突然遇到居民史老伯神色慌張地前來(lái)咨詢，稱可能遇到了電信詐騙。待他冷靜下來(lái)后，民警了解到，老人接到了一通奇怪的電話，對(duì)方自稱是微信客服，提醒史老伯的“百萬(wàn)保障”保險(xiǎn)即將到期，建議注銷。如果不注銷，后續(xù)會(huì)產(chǎn)生數(shù)百元的月租費(fèi)。一聽到要收費(fèi)，史老伯隨即慌亂了起來(lái)，此時(shí)該客服稱可以遠(yuǎn)程指導(dǎo)史老伯操作注銷事宜。
在對(duì)方指導(dǎo)下，史老伯在自己手機(jī)上下載安裝了一款聊天軟件，并打開了屏幕共享功能。其間“客服”稱要查驗(yàn)銀行卡，要求史老伯打開各個(gè)銀行的手機(jī)app，并輸入密碼。由于史老伯年歲已高，多次輸錯(cuò)了密碼，而電話那頭的“客服”不斷催促。史老伯感到不對(duì)勁，懷疑自己可能遇到了電信詐騙，遂來(lái)到居委會(huì)咨詢。
聽罷史老伯的描述，民警表示在聽到“注銷百萬(wàn)保障”這個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，就已經(jīng)能確定這是一起典型的電信詐騙。騙子誘騙老人打開屏幕分享功能，目的就是為了掌握老人的賬戶和密碼信息?？紤]到史老伯的賬戶信息很可能已經(jīng)被騙子掌握，為防止有財(cái)產(chǎn)受損，在史老伯同意下，民警立即與涉及的銀行聯(lián)系辦理掛失。最終，在民警和銀行工作人員的多番努力下，史老伯的6張銀行卡被及時(shí)掛失，沒(méi)有造成一分錢的損失。
僅僅3小時(shí)后，虹口公安分局廣中路派出所也收到了轄區(qū)一餐飲店員劉女士疑似遭遇“注銷百萬(wàn)保障”類型的電信詐騙預(yù)警信息，民警俞劍鋒立即上門勸阻。見到民警，劉女士才意識(shí)到自己被騙。
與史老伯不同的是，劉女士遇到的騙子最初自稱是電商平臺(tái)客服，熱心前來(lái)詢問(wèn)劉女士前些日子購(gòu)買的物品是否滿意，在拉近與劉女士的關(guān)系后，再“友情提示”是否需要注銷百萬(wàn)保障功能。在這之后，劇情就與史老伯遇到的一模一樣了。所幸民警及時(shí)趕到，阻止了劉女士的一系列操作，而劉女士也感激道：“幸虧民警到場(chǎng)及時(shí)，不然我真的信了騙子的鬼話?！?/p>
警方提醒，微信“百萬(wàn)保障”是一項(xiàng)完全免費(fèi)且默認(rèn)開通的保險(xiǎn)服務(wù)，一切以該保障到期續(xù)保、開通需繳費(fèi)、客服協(xié)助關(guān)閉等為由的話術(shù)都是詐騙，切勿相信。另外，不要隨便與陌生人開啟屏幕共享、遠(yuǎn)程控制功能，防止個(gè)人信息泄漏。
新民晚報(bào)記者 解敏
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